Ik vind het heel mooi om naar iemand te luisteren, mee te denken en iemand verder te helpen
Elmas Yildiz - Consulent Formulierenbrigade en BAAK
Verhalen
Van een nieuwe kans naar 10 jaar werkplezier
Tien jaar geleden (augustus 2016) kwam Elmas Yildiz terecht bij de Formulierenbrigade van Socius. Wat begon als een nieuwe kans, groeide uit tot een baan waar ze tien jaar later nog steeds met plezier naartoe gaat. Wat maakt haar werk zo waardevol en waarom voelt Elmas zich hier op haar plek? Lees haar verhaal.
Een nieuwe kans
“Na zes jaar voor mijn kinderen te hebben gezorgd, wilde ik weer aan het werk. Dat bleek alleen niet zo gemakkelijk”, vertelt Elmas. “Ik heb een achtergrond in de boekhouding, maar door de digitalisering was het werk veranderd en waren er weinig passende vacatures. Via Socius kreeg ik de kans om aan de slag te gaan bij de Formulierenbrigade.”
Inwoners helpen
“Bij de Formulierenbrigade helpen we inwoners met allerlei financiële vragen. Denk aan het aanvragen van een uitkering, huur- of zorgtoeslag of het bekijken van de regelingen waar iemand recht op heeft. We zorgen ervoor dat inwoners de juiste ondersteuning krijgen en verwijzen hen door als dat nodig is.”
Op mijn plek
"Toen ik begon, wist ik eerlijk gezegd niet of dit werk wel bij mij zou passen. Inmiddels weet ik dat ik hier helemaal op mijn plek zit. Ik spreek veel verschillende inwoners en werk met fijne collega's. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling past goed bij mij. Dat maakt dat ik na tien jaar nog steeds iedere dag met plezier naar mijn werk ga."
Meer dan cijfers
"Wat ik echt niet had verwacht, is hoeveel voldoening ik zou halen uit het werken met mensen. Als boekhouder was ik vooral bezig met cijfers en had ik niet gedacht dat het persoonlijke contact zo goed bij mij zou passen. Nu merk ik dat ik het juist heel mooi vind om naar iemand te luisteren, mee te denken en iemand verder te helpen."
Elke dag anders
“Mijn werk is heel afwisselend. Een deel van de tijd ontvang ik inwoners op afspraak. Ook ben ik twee ochtenden per week aanwezig bij Baak (ons financieel café) in de bibliotheken van IJmuiden en Velserbroek. Daar kunnen inwoners gewoon binnenlopen met een korte financiële vraag. Blijkt er meer tijd nodig? Dan plannen we een vervolgafspraak of zorgen we dat ze bij de juiste collega terechtkomen.”
Kijken naar mogelijkheden
“Natuurlijk lukt niet altijd alles. Soms moet ik iemand vertellen dat een aanvraag niet mogelijk is. Dan leg ik uit waarom en kijk ik altijd of er andere mogelijkheden zijn. Ik vind het belangrijk dat iemand zich gehoord voelt en weet waar hij of zij wél terechtkan.”
Trots op mijn ontwikkeling
“Als ik terugkijk op de afgelopen tien jaar, ben ik vooral trots op hoe ik mezelf heb ontwikkeld. Toen ik als boekhouder begon, had ik nooit gedacht dat ik zoveel met mensen zou gaan werken. Inmiddels vind ik juist het één-op-één contact met mensen en het kunnen helpen van iemand ontzettend waardevol. Dat ik die stap heb gezet en mezelf daarin beter heb leren kennen, daar ben ik het meest trots op.”
Jouw volgende stap
Ben je enthousiast over werken bij Socius en benieuwd naar jouw mogelijkheden? Dan is dit jouw kans! Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie.
Nieuwsgierig naar meer? Lees dan de ervaringen van onze andere collega's.